Legal
Política de privacidad
Este texto legal le da detalles de cómo tratamos sus datos personales a través del uso de nuestro sitio web https://centromartabarranco.com, incluyendo la información que nos facilita al interactuar con nuestras herramientas y formularios de contacto o gestión de citas integrados en el sitio web.
Al proporcionarnos sus datos, le informamos que nuestros servicios no están dirigidos a personas que la normativa les impida prestar consentimiento, por lo que nos garantiza que tiene la capacidad legal suficiente para otorgarlo.
A continuación le informamos sobre la política de protección de datos de Centro Marta Barranco.
1. Responsable del tratamiento
- Titular / Responsable: Centro Marta Barranco
- NIF/CIF: B88975560
- Correo electrónico de contacto: hola@centro-mb.com
Centro Marta Barranco es el responsable del tratamiento de sus datos personales. (En adelante "nosotros" o "nuestro").
2. ¿Qué datos recopilamos en plataformas externas?
Para la atención de consultas, solicitudes de información y la gestión de citas previas, nuestro sitio web utiliza enlaces o integraciones con formularios y plataformas externas tales como Penndulo.
A través de estos formularios se pueden recopilar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección.
- Categorías especiales de datos (Datos de Salud): Debido a la naturaleza de los servicios de psicología, al solicitar una cita o enviar una consulta previa, el usuario puede facilitar voluntariamente información sobre el motivo de la consulta, situación personal o estado de salud mental.
Estos datos serán tratados con la máxima confidencialidad, bajo el estricto deber de secreto profesional aplicable a la psicología y cumpliendo con las garantías de seguridad exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
3. Finalidad y legitimidad para el uso de sus datos
Los datos facilitados a través de los formularios se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Atender las solicitudes de información, dudas o peticiones de contacto.
- Gestionar, agendar y confirmar las citas previas para las sesiones de psicología.
| Canal / Formulario | Finalidad | Tipo de datos | Legitimidad para su tratamiento |
|---|---|---|---|
| Formulario externo de contacto y solicitud de citas | Atención de consultas, gestión de citas previas y contacto con el usuario. |
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4. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
- Consultas de información sin contratación: Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y posterior seguimiento, tras lo cual se eliminarán.
- Pacientes que inician tratamiento: Si la solicitud deriva en la prestación de un servicio de psicología, los datos se incorporarán al expediente/historia clínica correspondiente y se conservarán durante el plazo legal obligatorio que establece la normativa sanitaria (mínimo de 5 años a contar desde el alta del proceso asistencial, conforme a la Ley 41/2002).
5. Menores de edad
El tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Si se solicita una cita o información para un menor de 14 años a través de los formularios, el formulario deberá ser cumplimentado o autorizado por sus progenitores o tutores.
6. Ejercicio de los Derechos de Protección de Datos
Como usuario, puede ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión ("Olvido"), Limitación del tratamiento, Oposición y Portabilidad dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social o al correo electrónico hola@centro-mb.com adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la legalidad.
7. Encargados del tratamiento y secretaría técnica
Para ofrecer el servicio de reserva de citas y gestión de formularios, utilizamos proveedores tecnológicos externos (como Penndulo), los cuales actúan como Encargados del Tratamiento bajo el correspondiente contrato de confidencialidad y cumpliendo con las medidas de seguridad exigidas por la normativa europea de protección de datos.
8. Seguridad y secreto profesional
Todos los datos recibidos están protegidos bajo la obligación de secreto profesional. Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.